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Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – AkouePay


1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès, d’inscription et d’utilisation de la plateforme AkouePay, éditée par iDiGiCod.

En accédant ou en utilisant les services proposés par AkouePay, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et accepte de s’y conformer sans réserve.


2. Définitions

  • Plateforme : désigne le site web et/ou l’application AkouePay
  • Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant les services
  • Compte : espace personnel créé par l’utilisateur
  • Services : ensemble des fonctionnalités proposées (transferts d’argent, paiements, portefeuille digital, etc.)

3. Accès aux services

L’accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs ayant créé un compte valide.
AkouePay se réserve le droit de refuser ou limiter l’accès à ses services à tout moment, notamment en cas de non-respect des présentes conditions.

L’utilisateur doit disposer d’un équipement compatible (ordinateur, smartphone, connexion internet) pour accéder aux services.


4. Inscription et création de compte

Pour utiliser AkouePay, l’utilisateur doit :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour
  • Créer un identifiant et un mot de passe sécurisé
  • Se soumettre aux procédures de vérification d’identité (KYC)

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée via son compte.


5. Utilisation des services

L’utilisateur s’engage à utiliser les services AkouePay de manière légale, honnête et conforme aux réglementations en vigueur.

Il est strictement interdit de :

  • Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales
  • Fournir des informations fausses ou trompeuses
  • Tenter de contourner les systèmes de sécurité
  • Utiliser le service pour le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme

AkouePay se réserve le droit de surveiller les activités afin de garantir la sécurité de la plateforme.


6. Transactions financières

Les utilisateurs peuvent effectuer des opérations telles que :

  • Envoi et réception d’argent
  • Paiement de services
  • Gestion de portefeuille électronique

Les transactions sont soumises à :

  • Des frais transparents affichés avant validation
  • Des délais de traitement variables selon les services
  • Des contrôles de sécurité et de conformité

AkouePay ne garantit pas l’absence d’interruption ou de retard en cas de circonstances indépendantes de sa volonté.


7. Frais et tarification

Les frais applicables aux services sont clairement indiqués sur la plateforme avant toute confirmation de transaction.

AkouePay se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs dans un délai raisonnable.


8. Sécurité

AkouePay met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger les comptes et les transactions.

Cependant, l’utilisateur est responsable de :

  • La protection de ses identifiants
  • L’utilisation sécurisée de son appareil
  • La notification immédiate en cas d’accès non autorisé

9. Suspension et résiliation

AkouePay se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte sans préavis en cas de :

  • Violation des présentes CGU
  • Activité suspecte ou frauduleuse
  • Non-respect des obligations légales

La résiliation peut entraîner le blocage des fonds en attente de vérification.


10. Responsabilité

AkouePay s’engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme.

Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

  • Mauvaise utilisation de la plateforme par l’utilisateur
  • Interruption temporaire des services
  • Force majeure (panne, cyberattaque, catastrophe, etc.)

11. Protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la Politique de Confidentialité d’AkouePay.

AkouePay s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des informations.


12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme (textes, logos, images, logiciels) sont la propriété exclusive d’AkouePay ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.


13. Modification des CGU

AkouePay se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des mises à jour, et la poursuite de l’utilisation des services vaut acceptation des nouvelles conditions.


14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur au Bénin.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux juridictions compétentes du ressort d’Abomey-Calavi, sauf disposition légale contraire.


15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, l’utilisateur peut contacter :

AkouePay – iDiGiCod
📧 Email : support@akouepay.idigicod.com
📞 Téléphone : +229 01 97 53 19 53

AkouePay utilise des cookies pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et analyser l’utilisation de notre plateforme. learn more

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